سياسة الخصوصية

نحن في تغيير للحلول الإبداعية نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشاركها معنا أثناء استخدام خدماتنا وتطبيقاتنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، معالجة، واستخدام وحفظ البيانات والامتثال التام لسياسات المنصات التجارية الشريكة.

١. ما هي البيانات التي نجمعها؟

نحن نقوم بجمع معلومات محدودة وضرورية فقط لتقديم خدماتنا بأفضل جودة ممكنة. تتضمن هذه المعلومات:

• بيانات الحساب الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند قيامك بالتسجيل أو طلب تجربة خدماتنا.
• بيانات استخدام التطبيقات: مثل المواعيد المسجلة في تطبيق دورّي أو سجل المنتجات والمعاملات في تطبيق جرد المخزون.
• المعلومات التقنية: مثل عنوان البروتوكول (IP) ونوع نظام التشغيل وجهاز الهاتف لضمان تحسين توافق التطبيق.

٢. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تقديم وتشغيل خدماتنا الأساسية (مثل جدولة الحجوزات وإدارة المخازن).
• إرسال الإشعارات التقنية، التحديثات الأمنية، والرسائل الهامة بخصوص الحساب.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات البرمجية التي قد تواجهك.
• تحسين وتطوير أداء تطبيقاتنا وتقديم تجربة مستخدم أفضل.

٣. مشاركة وإفشاء البيانات الشخصية

نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية إطلاقاً مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات الاستثنائية التالية:

• الامتثال للقوانين أو اللوائح أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصادرة من الجهات القضائية المختصة.
• الاستعانة بمزودي الخدمات الموثوقين لتنفيذ عمليات محددة (مثل بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة) بالشكل الذي يتوافق مع معايير حماية البيانات.

٤. استخدام البيانات عبر منصة واتساب

في حال تفعيلك للميزات المرتبطة بـ واتساب للتواصل مع زبائنك:

• فإنك توافق صراحة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة واتساب.
• نلتزم بكافة المعايير والشروط الصادرة عن واتساب فيما يتعلق بإدارة المحادثات، وتشفير وتخزين الرسائل المتبادلة وعدم إرسال رسائل عشوائية (Spam).

٥. حماية وأمن البيانات

نتخذ في تغيير للحلول الإبداعية تدابير تقنية وإدارية متطورة لحماية بياناتك من الفقدان، السرقة، التعديل أو الوصول غير المصرح به. نستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها وتخزينها سحابياً.

٦. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو المتطلبات القانونية والامتثال للسياسات التجارية. سنقوم بإخطارك بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات مباشرة داخل التطبيقات الخاصة بنا.

---

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بحذف بياناتك أو تعديلها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: nidaldh98@gmail.com